问题。有几个已经下单的客户,他们不愿意直接把钱打到我们公司的账户上来,担心我们是骗子。我们现在的做法,就是对客户说‘货到付款’,衣服到了,客户经过验货,然后满意再付款。但是,这里也存在一个问题,就是有些客户付了款,试过衣服之后又不满意,想要退货,这样就不方便了。有些客户,在送货员到的时候,他们不在家里或者单位,这样一来送货和收款都很不方便,浪费了送货员的时间……”陆墨将问题说得很具体。
陆可儿说:“陆墨说的这两个问题,的确是当前遇上的最严重的问题了。我的想法,最好是送货的只管送货,收钱的只管收钱。”伊人问:“那岂不是要两班人了?人力成本也要增加了。”陆可儿摇头说:“收钱不用再安排别人,最好能在网上直接支付。”陆卿儿说:“我觉得可儿说得是对的。客户在网上买东西,就在网上直接付钱。买的东西,就在线下送货,送完就走。我在美国读书的时候,当时美国就已经流行了一种支付软件,好像是用邮件来支付的,我要去深入了解一下。”
韩峰听后说:“卿儿经理,那么你去了解支付软件的问题,我去考虑物流的事情。在这之前沿用现在的做法。陆厂长,你去跟老员工们说一下,让他们再坚持几天,同时一定要强调态度一定要好。其实,我们企业与顾客打交道的,就是这些老员工,顾客对新厂的第一印象就是这些老员工了。”陆墨点头说:“韩峰兄弟,你说得很对,态度很重要。我会去跟老员工们再强调一下。”
商量好了,大家又忍不住去看了下数据,订单已经增加到了177个。大家都感觉很兴奋,同时又感觉到,接下去的任务会很紧迫。在大家离开之前,伊人又说:“卿儿、可儿经理,还有陆厂长、韩总,现在你们都在,我有一个想法,本来还觉得不妥,但是看到订单在不断增加,我想把自己的想法提出来。”陆卿儿鼓励地道:“你尽管说。”伊人说:“我们现有的库存是500件,按照现在的速度,很快就会销售一空了。所以,我打算推出一个新款,那天韩峰带着我去东湖边逛了逛,我看到了满湖的荷花,忽然有了一个灵感。这次,我希望能推出5000件,而不是500件。”陆卿儿和陆可儿交换了一下眼神,又看了下陆墨,陆可儿和陆墨都表示同意。
陆卿儿又特意问了一下韩峰:“韩峰,你觉得可行吗?”韩峰一笑道:“我觉得可以试一下。假如这5000件能够成功,下一波再进行改进推出10000件,如果成功就基本能实现扭亏为盈了。”这是一次赌博,赌的是眼光,也是气魄。陆卿儿听后,点头说:“伊人,关于新款式的问题
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